一、会员违规情形界定

兴鸿数码会员账号若出现以下所述的违规情形，会员承诺自愿接受兴鸿数码按照本规则进行处理，违规情形包括但不限于以下内容：

 1、 借助软件注册的兴鸿数码账号，或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的兴鸿数码账号，或者以任何机器软件注册的方式访问或登录兴鸿数码，进行包括但不仅限于如下行为：

（1）非正常签到领取积分、兑换优惠券；

（2）进入限时购、拼团购、砍价购等商品购买页面进行恶意抢购；

（3）恶意添加兴鸿数码币、余额等虚拟资产；

（4）参与各类优惠活动，利用违规技术套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益；

 2、 使用非正规渠道手机卡、非实名手机卡等绑定兴鸿数码账号的行为；

 3、 注册、填写、绑定兴鸿数码账号时使用虚假信息等行为；

 4、 出现出售、转让、借用兴鸿数码账号等非注册人持有、使用的行为；

 5、 出现恶意转移兴鸿数码账号中的虚拟资产（余额、兴鸿数码币）、恶意消耗兴鸿数码账号中虚拟资产（余额、兴鸿数码币）为负等行为；

 6、 使用兴鸿数码账号传播违规文字、图片或其他信息等行为，如通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等；

7、滥用购买商品或服务、评价、申请退款、申请售后服务、发起投诉或索赔、滥用兴鸿数码所提供或赋予的工具等权利，损害他人合法权益或妨害平台运营秩序的行为，如：利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予恶意差评等手段威胁他人，索取不当利益；

8、 两个月以内同一地址、收货人或手机号码（包括关联账户），有过3次及3次以上无理由退款或以不存在的故障为由的退款；

9、同一地址、收货人或手机号码短时间内多次反复加单/删单；

10、存在异常操作，含多次不合理的删单/退订/退款等行为。（1年周期内，退订总共超过10次，退款超过5次）。

二、会员违规处理规则

若出现以上第一条中的1-7条中任一情形，客户承诺自愿接受兴鸿数码对其账号进行以下任一项或多项操作，如使兴鸿数码造成损失，将承担相对应的赔偿责任：

1、限制客户再次购买商品； 

2、删除或屏蔽违规文字、图片或信息；

3、通过违规行为获得的兴鸿数码币、优惠券、赠品、余额或者已经发放的实物奖品等，兴鸿数码有权回收、作废、或禁止、限制其使用渠道及方式；

若出现以上第一条中的8-10条中任一情形，情况核实后，将界定为“黄牛”，客户承诺自愿接受兴鸿数码对其账号进行以下任一项或多项操作，如使兴鸿数码造成损失，将承担相对应的赔偿责任：

4、“黄牛”使用过的所有账号作封号处理。被停封账号所使用过的收货人、手机号、收货地址将被一并拉入黑名单。

5、因在新机或良品上产生违规行为的用户，将不能再购买新机或良品版块的任何商品。如A多次违规抢购良品，被核查属实后，他将不能再购买一手优品及二手良品领域的商品。

6、同时，兴鸿数码有权对使用对应收货人、手机号、收货地址的订单经查处，落实后做取消订单处理。

三、注意事项

 1.若出现本规则中规定的违规兴鸿数码账号情形，兴鸿数码将采取封号、暂停或终止提供服务等措施，并不负责会员损失的任何赔付、补偿。

2.如对账号冻结、封号、限制购买商品等情形有疑问，可与兴鸿数码客服联系。

兴鸿数码承诺，对所有商品的质量做严格把关，做好相关的售后保障，依照规定对“黄牛”及不良用户进行严厉打击，尽全力保障真实消费者的权益。